Podmínky užití

1. Vymezení pojmů

• „Služba“ — web a aplikace SeeRent a související funkce.
• „Uživatel“ — osoba, která službu užívá; „nájemník“ přidává recenze, „vlastník“ je ověřený vlastník jednotky.
• „Obsah“ — recenze, hodnocení, reakce, zprávy a další materiály vložené uživateli.

2. Služba

SeeRent umožňuje nájemníkům zveřejňovat upřímné recenze nájemního bydlení na úrovni adresy a ověřeným vlastníkům na recenze reagovat a zpochybnit je. Službu můžeme rozvíjet, měnit nebo její části ukončit; usilujeme o její dostupnost, neručíme však za nepřetržitý provoz.

3. Způsobilost a účet

Pro vytvoření účtu musí být uživateli alespoň 18 let. Uvádějte pravdivé údaje, chraňte své přihlašovací údaje a neposkytujte je dalším osobám. Za veškerou aktivitu na svém účtu odpovídáte vy. Hesla musí splňovat naše minimální bezpečnostní požadavky a některé formuláře chráníme proti automatizovanému zneužití (CAPTCHA). Před přidáním recenze je vyžadováno ověření e-mailu.

4. Pravidla pro recenze

• Pište pouze o vlastní, skutečné a osobní zkušenosti s daným nájmem.
• Recenze se musí týkat nemovitosti a zkušenosti s nájmem, nikoli osobních útoků na konkrétní osoby.
• Žádná protiprávní, pomlouvačná, nenávistná, klamavá nebo vědomě nepravdivá tvrzení. Vědomě nepravdivá tvrzení mohou být i protiprávní (např. § 184 trestního zákoníku — pomluva).
• Žádné vulgární nebo urážlivé výrazy. Příspěvky podléhají pravidlům výše a mechanismům nahlášení, zpochybnění a moderace a mohou být kontrolovány; systematickou předběžnou kontrolu veškerého obsahu neprovádíme.
• Nezveřejňujte osobní údaje jiných osob nad rámec nezbytný k popisu zkušenosti.
• Recenzi můžete zveřejnit anonymně. I anonymní recenze však může být pro vlastníka identifikovatelná ze svého obsahu (např. z popsaných událostí nebo období nájmu) — neuvádějte údaje, které si nepřejete se svou osobou spojit.
• Recenze musí být nestranná: nehodnoťte vlastní nemovitost ani konkurenci a nepřijímejte za recenzi odměnu.
• Platí pravidlo zpravidla jedné recenze na jednu jednotku od jednoho uživatele.

5. Váš obsah a licence

Obsah, který vložíte, zůstává váš. Jeho zveřejněním nám udělujete nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou a převoditelnou licenci k jeho užití, zobrazování, rozmnožování a šíření v rámci provozu a propagace služby. Licence trvá i po odstranění obsahu v rozsahu nezbytném pro provoz, zálohy a právní účely.

Souhrnné a anonymizované (neosobní) informace odvozené z obsahu můžeme používat ke zlepšování a rozvoji služby.

6. Zakázané jednání

• Porušování zákonů nebo práv třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví.
• Vkládání falešných, manipulativních nebo zaujatých recenzí a jiné ovlivňování hodnocení.
• Vydávání se za jinou osobu nebo zakládání více účtů k obcházení pravidel.
• Automatizovaný sběr dat (scraping), nadměrné zatěžování, obcházení zabezpečení nebo narušování provozu.
• Spam, reklama nebo zneužití komunikačních funkcí.

7. Moderace, nahlášení a spory

Obsah porušující tyto podmínky můžeme upravit, skrýt nebo odstranit. Kdokoli s účtem může nahlásit recenzi přímo ve službě; nahlášení posuzujeme a můžeme podle nich jednat. Ověřený vlastník může podat zpochybnění; zpochybněné recenze posuzuje administrátor, který je může znovu zveřejnit nebo odstranit. Rozhodnutí o moderaci nečiníme svévolně a placené funkce nemají vliv na hodnocení ani viditelnost recenzí.

Domnělý protiprávní obsah nám může v souladu s čl. 16 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) oznámit kdokoli — i bez účtu — na info@seerent.cz, s uvedením odkazu na obsah, důvodů a svých kontaktních údajů. Tato adresa slouží zároveň jako naše kontaktní místo podle uvedeného nařízení. Omezíme-li obsah nebo účet, sdělíme dotčenému uživateli důvody svého rozhodnutí.

8. Ověření vlastníka a reakce

Vlastníci, kteří chtějí reagovat, musí ověřit vlastnictví konkrétní jednotky. Doklady slouží pouze k potvrzení vlastnictví a po posouzení žádosti je mažeme (viz Zásady ochrany osobních údajů). Reakce se řídí stejnými pravidly obsahu jako recenze.

9. Duševní vlastnictví

Služba, její podoba, ochranné známky a software náleží nám nebo našim poskytovatelům a jsou chráněny právem. Nesmíte je kopírovat, upravovat ani z nich vytvářet odvozená díla mimo rozsah běžného užívání služby.

10. Poplatky

Všechny funkce služby jsou v současnosti bezplatné. Některé funkce (zejména pro pronajímatele a realitní kanceláře) mohou být v budoucnu placené; jejich cena a podmínky budou uvedeny předem a placené funkce zavedeme pouze s předchozím oznámením. Čtení a psaní recenzí zůstane pro nájemníky zdarma.

11. Ukončení a pozastavení

Účet můžete kdykoli smazat. Při závažném nebo opakovaném porušení podmínek můžeme účet pozastavit nebo zrušit a obsah odstranit. Po smazání účtu vaše recenze anonymizujeme, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Vyloučení záruk

Recenze jsou osobními názory uživatelů. Neověřujeme správnost každé recenze a službu poskytujeme „tak, jak je“ a „jak je dostupná“, bez záruk jakéhokoli druhu. Za obsah vytvořený uživateli neodpovídáme.

K pravosti recenzí: vyžadujeme registrovaný účet s ověřeným e-mailem a uplatňujeme pravidla pro recenze podle čl. 4, systematicky však neověřujeme, že recenzent na hodnocené adrese skutečně bydlel. Recenze, u nichž se ukáže, že nejsou pravé — například v návaznosti na zpochybnění — odstraňujeme.

13. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé, následné nebo náhodné škody ani za ušlý zisk vzniklý v souvislosti s užíváním služby. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitelů a odpovědnost, kterou podle závazných právních předpisů nelze vyloučit.

14. Odškodnění

Zavazujete se nahradit nám újmu vzniklou z vašeho protiprávního obsahu nebo z porušení těchto podmínek, a to v rozsahu povoleném zákonem.

15. Rozhodné právo a spotřebitelské spory

Tyto podmínky se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena závazná ochranná ustanovení státu vašeho obvyklého bydliště. Jste-li spotřebitel, máte právo na mimosoudní řešení sporu, k němuž je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI) (www.coi.cz). Případné spory lze řešit u věcně a místně příslušných soudů ČR.

16. Závěrečná ustanovení a změny

Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Tyto podmínky můžeme aktualizovat; o podstatných změnách budeme informovat s přiměřeným předstihem (zpravidla 15 dní předem). Nesouhlasíte-li se změnou, můžete ji odmítnout a službu přestat užívat, resp. svůj účet kdykoli před nabytím účinnosti změny smazat. Pokračováním v užívání po nabytí účinnosti změn je přijímáte. V případě rozporu jazykových verzí je rozhodující česká verze.

Kontakt: info@seerent.cz.